FAQ

Combien de temps prend l'expédition ?

Les commandes sont expédiées par nos fournisseurs. Le délai de livraison habituel au Canada est de 10 à 20 jours ouvrables. Vous recevrez des informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Proposez-vous un suivi ?

Oui. Chaque commande inclut un suivi. Vous recevrez le numéro de suivi par e-mail une fois que votre commande sera en route.

Comment laver le tapis de fouille ?

Le tapis de fouille est lavable en machine. Mettez-le dans la machine et laissez sécher à l'air libre. Le tapis de léchage peut être lavé à la main ou mis au lave-vaisselle (panier supérieur).

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours sur les articles non utilisés et non ouverts dans les 14 jours suivant la livraison. Si un article arrive défectueux ou endommagé, nous le remplacerons ou vous rembourserons. Veuillez consulter notre Politique de remboursement et de retour pour plus de détails.

Comment vous contacter ?

Utilisez le formulaire de contact sur notre page Contact et nous vous répondrons dès que possible.